อ้างอิง

เปิดใช้การยืนยันสองขั้นตอนบน smywin

การยืนยันสองขั้นตอนเพิ่มชั้นป้องกันให้บัญชีของคุณ — นอกจากรหัสผ่านแล้ว ระบบจะขอรหัส OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ ทำให้แม้รหัสผ่านหลุด บัญชียังคงปลอดภัย การเข้าถึงฟีเจอร์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

OTP ทางมือถือป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตตั้งค่าง่ายผ่านแอปแจ้งเตือนทันทีเมื่อมีการเข้าสู่ระบบ
smywin เปิดใช้การยืนยันสองขั้นตอนบน smywin
มาตรฐานยืนยันตัวตน

มาตรฐานที่เราใช้ตรวจสอบการเข้าสู่ระบบ

เราวางระบบยืนยันสองขั้นตอนให้ทำงานคู่กับรหัสผ่านทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ข้อมูลเบอร์โทรและอีเมลที่ผูกไว้จะถูกใช้ตรวจสอบร่วมกับรหัสที่ส่งผ่านข้อความหรือแอปกระเป๋าเงินมือถือ เมื่อพบการเข้าใช้งานจากอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคย ระบบจะขอยืนยันซ้ำก่อนอนุญาตให้ทำรายการฝากหรือถอน เราปรับปรุงขั้นตอนนี้อย่างต่อเนื่องเพื่อให้บัญชีของคุณปลอดภัยตามกฎหมายท้องถิ่นของประเทศไทย

ตรวจสอบอุปกรณ์ใหม่ ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากมือถือหรือเบราว์เซอร์เครื่องใหม่ smywin จะขอรหัสยืนยันเพิ่มเติมก่อนเปิดหน้าล็อบบี้
ผูกเบอร์และอีเมลคู่กัน บัญชีที่ผูกทั้งเบอร์โทรและอีเมลจะได้รับรหัสยืนยันสำรอง ช่วยให้กู้คืนการเข้าใช้งานได้แม้เปลี่ยนซิมกะทันหัน
ตรวจสอบก่อนถอนเงิน รายการถอนผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ต้องผ่านการยืนยันสองขั้นตอนซ้ำ เพื่อยืนยันว่าเจ้าของบัญชีเป็นผู้ทำรายการจริง
ปรับปรุงตามกฎหมายท้องถิ่น ขั้นตอนยืนยันตัวตนของเราอ้างอิงแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่เหมาะกับผู้ใช้ในประเทศไทย และปรับตามข้อกำหนดที่บังคับใช้ในแต่ละพื้นที่
smywin เปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอนอย่างไร

เปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอนอย่างไร

เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชีของคุณ แล้วเลือกหัวข้อ "ความปลอดภัย" จากนั้นกด "เปิดใช้การยืนยันสองขั้นตอน" ระบบจะส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี กรอกรหัสเพื่อยืนยันตัวตน ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบหลังจากนี้ คุณจะได้รับ OTP ใหม่ทางข้อความ รหัสมีอายุสั้นและใช้ได้ครั้งเดียว ทำให้ผู้อื่นไม่สามารถนำไปใช้ซ้ำได้ หากคุณอยู่ในสุราษฎร์ธานีหรือพื้นที่อื่นในประเทศไทย การตั้งค่านี้ทำงานผ่านมือถือได้เลยโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม ทั้งนี้การเข้าถึงฟีเจอร์ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ช่วยเหลือรหัส OTP

ช่องทางช่วยเหลือเมื่อรหัสยืนยันไม่เข้า

เมื่อคุณเปิดใช้งานยืนยันสองขั้นตอนกับ smywin รหัสยืนยันจะถูกส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์หรือแอปที่คุณผูกไว้กับบัญชี หากรหัสไม่เข้าตามเวลาที่คาดไว้ ลองตรวจสอบสัญญาณมือถือหรือเปิดแอป Wallet ที่เชื่อมกับบัญชีอีกครั้ง กรณีเปลี่ยนเครื่องหรือเปลี่ยนซิม ต้องยืนยันตัวตนผ่านช่องทางแชทในบัญชีก่อนปลดล็อกการเข้าใช้งานรอบใหม่ทุกครั้ง

ทีมออนไลน์

รหัส OTP ไม่เข้าเครื่อง

ตรวจสอบสัญญาณมือถือและเปิดแอปที่ผูกไว้อีกครั้ง ถ้ายังไม่มีรหัสส่งเข้ามา ให้ขอรหัสใหม่ผ่านหน้าล็อกอินก่อนลองซ้ำอีกครั้ง

เปลี่ยนเครื่องหรือเปลี่ยนซิม

แจ้งเปลี่ยนอุปกรณ์ผ่านช่องทางแชทในบัญชี พร้อมยืนยันข้อมูลผู้ใช้เดิมก่อนผูกเบอร์ใหม่กับระบบยืนยันสองขั้นตอน

บัญชีถูกล็อกชั่วคราว

หากกรอกรหัสผิดหลายครั้งระบบจะล็อกการเข้าใช้งานชั่วคราว ติดต่อช่องทางซัพพอร์ตในบัญชีเพื่อขอปลดล็อกอีกครั้ง

ทำความเข้าใจคำศัพท์ยืนยันสองขั้นตอน

ก่อนเปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอนบนบัญชี smywin ของคุณ ทำความคุ้นเคยกับคำศัพท์เหล่านี้จะช่วยให้ตั้งค่าและใช้งานได้ราบรื่นขึ้น แต่ละคำอธิบายไว้ตรงๆ ไม่มีศัพท์เทคนิคซับซ้อน

01
การยืนยันสองขั้นตอน (2FA) คืออะไร

วิธีป้องกันบัญชีที่ต้องผ่านสองด่าน คือรหัสผ่านปกติ บวกกับรหัสชั่วคราวที่ส่งมาทางโทรศัพท์หรือแอปยืนยันตัวตน

02
OTP คืออะไร

One-Time Password คือรหัสใช้ครั้งเดียวที่หมดอายุภายในไม่กี่นาที ระบบส่งให้ทางข้อความ SMS หรือแอปยืนยันตัวตนทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ

03
แอปยืนยันตัวตน (Authenticator App) คืออะไร

แอปบนมือถือที่สร้างรหัส OTP ทุก 30 วินาที ใช้แทน SMS ได้ เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการความปลอดภัยสูงขึ้นในการเข้าบัญชี

04
รหัสสำรอง (Backup Code) คืออะไร

ชุดรหัสที่ระบบสร้างให้ตอนตั้งค่า 2FA ใช้เข้าบัญชีได้เมื่อไม่มีโทรศัพท์ ควรเก็บไว้ในที่ปลอดภัยและไม่แชร์กับใคร

05
การยืนยันตัวตน (KYC) คืออะไร

Know Your Customer คือขั้นตอนที่ระบบขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน เพื่อยืนยันว่าเจ้าของบัญชีเป็นบุคคลจริง

06
เซสชันที่เชื่อถือได้ (Trusted Session) คืออะไร

อุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ที่คุณอนุญาตให้จำการยืนยันไว้ ช่วยลดขั้นตอนในการเข้าสู่ระบบซ้ำบนอุปกรณ์เดิม

คำถามเกี่ยวกับการยืนยันสองขั้นตอนบน smywin

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการตั้งค่าหรือใช้งานการยืนยันสองขั้นตอน คำตอบด้านล่างครอบคลุมสถานการณ์ที่พบบ่อยที่สุด หากยังติดปัญหา ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางแชทในแอป

เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชี เลือกหัวข้อความปลอดภัย แล้วกดเปิดใช้งาน 2FA ระบบจะแนะนำขั้นตอนผูกเบอร์โทรหรือแอปยืนยันตัวตนทีละขั้น

ตรวจสอบว่าเบอร์โทรที่ผูกไว้ถูกต้อง และสัญญาณมือถือไม่ขัดข้อง หากรอเกิน 2 นาทีแล้วยังไม่ได้รับ กดขอรหัสใหม่ได้ หรือติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทในแอป

ได้ เข้าการตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกแก้ไขข้อมูลความปลอดภัย ระบบจะขอยืนยันตัวตนก่อนอนุญาตให้เปลี่ยนเบอร์ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

เป็นมาตรการป้องกันบัญชีของคุณ หากมีคนรู้รหัสผ่าน ก็ยังเข้าบัญชีไม่ได้หากไม่มีรหัส OTP ที่ส่งมาถึงโทรศัพท์คุณโดยตรง

ได้ smywin รองรับแอปยืนยันตัวตนมาตรฐาน ตั้งค่าได้ในหน้าความปลอดภัยของบัญชี วิธีนี้ใช้งานได้แม้ไม่มีสัญญาณมือถือ

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทในแอปหรืออีเมล ทีมงานจะขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อกู้คืนการเข้าถึงบัญชีให้คุณอย่างปลอดภัย
อ้างอิง

ยืนยันสองขั้นตอน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต